В туризме, как и в любом бизнесе, выигрывает тот, кто может предложить больше меньшей цены. В условиях жесткой конкуренции и кризиса это будет особенно актуально. Сервис и соотношение "цена-качество-результат" - вот на что ориентируется турист, выбирая курорт для отдыха. Не так ли выбилась в лидеры турпредложений Турция, которая сумела за несколько лет построить приличный клиентский сервис буквально на пустом месте? Да еще и подумать о развлечениях для отдыхающих! Среди таких развлечений – не только шведский стол, как, к сожалению, часто думает отечественный турист, оказавшись в "звездной" гостинице. И не анимация, которая с легкой натяжкой может заменить ему традиционный пересмотр программ ТВ. Нет, в первую очередь это активные развлечения – пляжный спорт, экскурсионные туры по побережью, прогулки на яхтах и, конечно, квадросафари. Вот этот последний вид отдыха – становится там все более востребованным. Море, солнце, восточный колорит, – все это замечательно, но человеку для полноценного отдыха нужны не только и не столько "лежбища" и новизна вкусовых ощущений, сколько впечатления. Вот получить их и предлагают своим туристам турецкие курорты, организовывая квадроекскурсии и ночные прогулки в горы. И что более найобразливише, при широте возможностей именно в этом России ничего противопоставить маленькой, но очень ловкой восточной стране. Что мешает отечественным турбазам сделать свои предложения такими же привлекательными, читайте в статье "Туризм: Россия – Турция, чемпионат по перетягиванию клиента".
Полный текст статьи